Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Responsable du traitement

Impulsea360, 14 rue du Vieux Faubourg, 59800 Lille, SIREN 931 455 489, éditeur du service Vitralo.
Contact pour vos données : [adresse e-mail dédiée]

Données collectées

Via le formulaire de demande :

• le type de dommage, votre véhicule, l'existence d'une garantie bris de glace et votre code postal ;
• votre prénom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse e-mail ;
• votre consentement à être contacté par téléphone par le centre partenaire.

Des données techniques liées à votre visite sont aussi enregistrées avec la demande : la source de la visite (paramètres de campagne publicitaire tels que utm, gclid ou fbclid) et un identifiant de demande anonyme.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande et la transmettre à un centre partenaire : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Permettre au centre partenaire de vous contacter par téléphone : votre consentement, recueilli dans le formulaire (article L223-1 du Code de la consommation).
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires : [à compléter lors de la mise en place du suivi publicitaire ; soumis à votre consentement aux cookies].

Destinataires

Vos données sont transmises à un seul centre partenaire : celui qui prend en charge votre demande (voir la liste des centres partenaires). Ce centre traite ensuite vos données sous sa propre responsabilité.

Elles sont également traitées par nos prestataires techniques : Tally (outil de formulaire en ligne) et Vercel (hébergement du site). [Compléter avec les outils publicitaires une fois installés : Google, Meta.]

Vos données ne sont ni vendues ni transmises à plusieurs centres.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment Vercel, aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par [Data Privacy Framework / clauses contractuelles types — à vérifier pour chaque prestataire].

Durée de conservation

[3 ans à compter du dernier contact — durée à valider], puis suppression ou anonymisation. Les preuves de consentement sont conservées pendant la durée requise par la réglementation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [adresse e-mail dédiée].

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

[Section à compléter lors de la mise en place de Google Tag Manager, Google Ads, Meta et de l'outil de consentement : liste des traceurs, finalités, durée, lien « Gérer mes cookies ».]

Le formulaire est fourni par Tally ; son fonctionnement est décrit dans la politique de confidentialité de Tally.